Conditions générales d'utilisation

Nous sommes heureux que vous soyez ici car c'est le signe que vous êtes un UTILISATEUR qui connaît ses droits et il est important pour nous que vous ayez la certitude et la tranquillité d'esprit que, sur ce site, nous veillons à ce que vos droits soient garantis.

En lisant ce texte, vous saurez clairement quels sont les termes de notre accord et vous connaîtrez toutes les informations nécessaires concernant les transactions électroniques que vous effectuez sur ce site web.

Vous trouverez ici les conditions contractuelles pour les produits et services offerts par PromoShark.eu .

Avant de contracter l'un des services que je mets à votre disposition sur ce site web, il est essentiel que vous lisiez les conditions et les termes qui s'appliquent au service en questionla prestation de servicesqui offre PromoShark.eu Dans son activité principale de vente d'accessoires pour hommes et femmes.

Vous devez savoir que ces services ne sont accessibles et ne peuvent être contractés qu'à partir de PromoShark.eu Après avoir lu et accepté les présentes conditions générales.

En acceptant ces conditions, vous, en tant qu'UTILISATEUR, êtes lié par ces conditions qui, avec la politique de confidentialité, régiront notre relation commerciale.

Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des conditions, vous ne pourrez pas utiliser les services ou les produits proposés ici.

PromoShark.eu Se réserve le droit de modifier ou de changer ces termes et conditions à tout moment. Si les modifications constituent un changement important des conditions, PromoShark.eu Vous en informera en publiant un avis sur ce site web.

Les services proposés ne sont accessibles qu'aux personnes morales et aux personnes âgées d'au moins 18 ans.
Ces conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 31/01/2024

IDENTIFIANT DE L'ACHETEUR

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE), les informations suivantes sont fournies :

• Sa raison sociale est : PROMOSHARK S.L.
• Votre numéro de TVA : B19919976
• Son siège social est situé à C C/BAILEN 12, BIS, LOCAL Vilanova i la Geltrú - Barcelona
• Numéro de téléphone de contact : (+34) 937446577
• Son activité est la suivante : vente de cadeaux personnalisés pour les entreprises et les sociétés

LES SERVICES OFFERTS SUR CE SITE WEB

PromoShark.eu Fournit les services suivants :

• Vente de cadeaux personnalisés pour les entreprises et les sociétés
• Service de livraison partout dans le monde selon les conditions du type de service contracté au moment de l'achat.

Pour pouvoir bénéficier des services proposés, vous devez vous inscrire en remplissant le formulaire correspondant à l'adresse suivante PromoShark.eu Et fournir des informations d'inscription. Les informations d'enregistrement que vous fournissez doivent être exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de ces règles constitue une violation des conditions d'utilisation, qui peut entraîner la résiliation du contrat avec le PromoShark.eu .

PRIX ET MODES DE PAIEMENT

Vous vous engagez à payer les produits et services contractés auprès de PromoShark.eu Dans les formes de paiement acceptées par PromoShark.eu Et de tout montant supplémentaire (y compris les taxes et les frais de retard de paiement, le cas échéant).

Le paiement est toujours effectué à l'avance à 100 % et les produits et services sont livrés lorsque nous confirmons le paiement.

Les prix applicables à chaque produit et/ou service sont ceux indiqués à la date de la commande, y compris, le cas échéant, la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) pour les transactions effectuées sur le territoire espagnol.

Le prix de chaque produit sera le prix indiqué sur notre site web à tout moment, sauf en cas d'erreur manifeste. Bien que nous nous efforcions de veiller à ce que tous les prix indiqués sur le site soient corrects, des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix d'un des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et les sommes versées vous seront intégralement remboursées.

Nous ne sommes pas tenus de vous fournir des marchandises au prix inférieur incorrect (même si nous vous avons envoyé une confirmation d'expédition), si l'erreur de prix est évidente et indubitable et aurait pu raisonnablement être reconnue comme étant le prix incorrect, nous ne serons pas en mesure d'expédier la commande.

COMMENT EFFECTUER UN ACHAT

Pour passer une commande, l'UTILISATEUR doit contacter PromoShark.eu Et fournir les informations pertinentes requises pour l'achat des services disponibles sur ce site web. Les informations fournies pour la commande doivent être exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de ces règles constitue une violation des conditions d'utilisation, qui peut entraîner la résiliation du contrat avec le PromoShark.eu .
Dès l'acceptation, l'UTILISATEUR acquiert le statut de CLIENT de PromoShark.eu .

QUAND VOUS SAUREZ QUE VOTRE ACHAT EST EFFICACE

Une fois l'achat effectué et le paiement effectué,PromoSharkVous enverra une confirmation de commande par e-mail dès que possible, mais au plus tard 24 heures après la fin de l'achat.
Il est temps de vérifier que tout est correct. Si vous n'êtes pas d'accord avec les informations contenues dans cette confirmation, vous pouvez demander la modification ou l'annulation de la commande.

La validation de la commande par le CLIENT implique expressément la connaissance et l'acceptation des présentes conditions particulières du contrat dans le cadre de la conclusion du contrat. Jusqu'à preuve du contraire, les données enregistrées par PromoShark.eu Constituent la preuve de l'ensemble des transactions effectuées entre PromoShark.eu Et leurs CLIENTS.

SYSTÈME COMMUN DE TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE DE L'UNION EUROPÉENNE

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre 1992 régissant cette taxe et de la directive européenne 2008/8/CE, la transaction peut être exonérée ou non soumise à cette taxeselon le pays de résidence de l'acheteurEt le statut dans lequel il agit (employeur/professionnel ou particulier).

Par conséquent, dans certains cas, le prix final de la commande peut être modifié par rapport à celui indiqué sur le site web.

Le prix final apparaîtra lors de la confirmation de votre commande et reflétera le taux de TVA correspondant aux produits.

Les prix des produits et services peuvent être modifiés à tout moment à la seule et unique discrétion de PromoShark.eu . Les produits et services n'offrent pas de protection de prix ou de remboursement en cas de réduction de prix ou d'offres promotionnelles.

FORMES DE PAIEMENT ACCEPTÉES

PromoShark.eu Accepte comme mode de paiement :
Carte de crédit (Secure 3D System)
PayPal
Virement bancaire

SOUTIEN ET MODALITÉ D'UTILISATION ÉQUITABLE

Les services doivent être demandés par les canaux appropriés afin d'être reçus et traités dans un délai raisonnable. Ces canaux sont les formulaires respectifs situés dans chacun des services offerts.
Chaque demande est soumise à l'évaluation et à l'approbation de PromoShark.eu .
PromoShark.eu Peut proposer des solutions alternatives au CLIENT, notamment en l'orientant vers le réseau de partenaires de l'UE PromoShark.eu (par exemple, les entreprises de transport).

CLAUSE D'UTILISATION ÉQUITABLE

Le terme "illimité" fait l'objet d'une clause d'usage loyal. La définition de l'usage loyal est déterminée par PromoShark.eu , à sa seule et unique discrétion. Les CLIENTS qui PromoShark.eu Considèrent qu'ils abusent du service seront contactés par PromoShark.eu .
PromoShark.eu Se réserve le droit de suspendre le service s'il estime qu'il dépasse la clause de fair use.

EXCLUSION DE LA RESPONSABILITÉ

PromoShark.eu Ne garantit pas que la disponibilité du service couvert par le présent contrat sera continue et ininterrompue, ni pour la perte de données hébergées sur ses serveurs, l'interruption des activités commerciales ou tout dommage découlant du fonctionnement des services, ou des attentes générées pour le CLIENT, en raison de :

• Causes indépendantes de la volonté de PromoShark.eu Et les cas fortuits et/ou de force majeure.
• Les pannes causées par une utilisation incorrecte de la part du CLIENT, en particulier celles qui résultent de l'engagement d'un service inapproprié pour le type d'activité et d'utilisation effectué par le CLIENT et/ou des tiers par le biais de son site web.
• Les arrêts programmés et/ou les modifications du contenu effectuées d'un commun accord entre les parties pour l'entretien ou l'exécution d'actions exceptionnelles préalablement convenues.
• Virus, attaques informatiques et/ou autres actions de tiers qui entraînent l'impossibilité totale ou partielle de fournir les services.
• Fonctionnement incorrect ou défectueux de l'Internet.
• Autres circonstances imprévisibles.

Le CLIENT accepte ainsi de supporter ces circonstances dans des limites raisonnables, et renonce donc expressément à se retourner contre PROMOSHARK S.L. toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour d'éventuelles défaillances, erreurs et utilisation du service contracté.
PROMOSHARK S.L. ne sera en aucun cas responsable des erreurs ou des dommages causés par l'utilisation inefficace et de mauvaise foi du service par le CLIENT. PROMOSHARK n'est pas non plus responsable S.L. des conséquences majeures ou mineures du manque de communication entre PROMOSHARK S.L. et le CLIENT lorsqu'elle est imputable au non-fonctionnement de l'adresse électronique fournie ou à la fausseté des données fournies par le CLIENT lors de son enregistrement en tant qu'UTILISATEUR de PromoShark.eu .

MOTIFS DE RÉSILIATION DU CONTRAT

Le contrat de service peut être résilié à tout moment par l'une ou l'autre des parties.
Vous n'êtes lié par aucune condition de permanence avec PromoShark.eu Si vous n'êtes pas satisfait du service.
PromoShark.eu Peut résilier ou suspendre tout ou partie des services souscrits auprès d'elle PromoShark.eu Immédiatement, sans préavis ni responsabilité, dans le cas où vous ne vous conformeriez pas aux termes et conditions énoncés dans le présent document.
En cas de résiliation du contrat, votre droit d'utiliser les services cessera immédiatement.
Les causes de résiliation du contrat sont les suivantes :

• La fausseté, en tout ou en partie, des données fournies dans le cadre de la passation d'un contrat de service.
• Modifier, contourner, désosser, décompiler, désassembler ou altérer de quelque manière que ce soit toute technologie de sécurité fournie par PromoShark.eu .
• Il y a également des cas d'abus des services d'assistance en exigeant plus d'heures que ce qui est stipulé dans le contrat.

La dissolution implique la perte des droits sur le service contracté.

VALIDITÉ DES OFFRES

Les produits et services offerts sur le site web seront disponibles à l'achat tant qu'ils figureront dans le catalogue des produits affichés sur le site web. Les UTILISATEURS sont priés d'accéder aux versions actualisées du site afin d'éviter toute erreur dans les services et/ou produits proposés.

RETRAIT COMMERCIAL

Le retrait est lela possibilité pour le consommateur d'un bien de le retourner au commerçant dans un délai légal de 14 jours, sans avoir à plaider ou à donner une quelconque explication ou à subir une sanction.
Le droit de rétractation ne peut être exercé (sauf en cas d'erreur ou de défaut du produit ou du service contracté) dans les cas suivants prévus à l'article 45 de la loi sur le commerce :

• Contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• Contrats de fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo, de disques et de logiciels qui ont été descellés par le consommateur, ainsi que de fichiers informatiques, fournis par voie électronique, susceptibles d'être téléchargés ou reproduits immédiatement en vue d'une utilisation permanente.
• Et en général, tous les produits commandés à distance qui sont fabriqués selon nos spécifications : vêtements, chapeaux personnalisés ou tout autre type de personnalisation requise pour un accessoire.

Le droit de rétractation, conformément à l'article 103.a de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des UTILISATEURS et d'autres lois complémentaires, approuvée par le décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, ne s'applique pas à la prestation de services, une fois que le service a été pleinement exécuté, lorsque l'exécution a commencé, avec le consentement préalable exprès du consommateur et de l'UTILISATEUR et avec la reconnaissance de leur part qu'ils sont conscients qu'une fois le contrat pleinement exécuté par le consommateur et l'UTILISATEUR, ils sont conscients qu'une fois le contrat pleinement exécuté, ils ne pourront pas se rétracter du contrat PromoShark.eu ,A perdu son droit de rétractation.

En outre, PromoShark.eu Peut procéder à la résiliation du contrat si l'UTILISATEUR n'effectue pas le paiement correspondant ou s'il commet l'une des actions énoncées dans la section relative aux causes de résiliation du contrat.

COMMENT ANNULER UNE COMMANDE

Si vous souhaitez annuler votre commande auprès de PromoShark.eu , vous devez nous contacter pour demander l'annulation de la commande. Cette demande doit être faite avant l'expédition de la commande.

PromoShark.eu Garantit au CLIENT le remboursement des sommes versées dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de communication fiable de l'exercice du droit de rétractation, à condition que la rétractation soit conforme aux exigences et ait été acceptée par PromoShark.eu .

Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de rétractation de l'achat et à condition qu'une notification en bonne et due forme ait été effectuée.

Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'aurez pas à payer de frais à la suite du remboursement.

Si le service couvert par le présent contrat a été initié pendant la période d'annulation (14 jours), conformément à l'article 108.3 de la loi 3/2014, PROMOSHARK S.L. peut conserver la partie proportionnelle correspondant au service fourni, y compris le service d'assistance et, dans le cas où le service a été fourni dans son intégralité (frais de transport), conformément à l'article 103.a de la loi précitée, le droit de rétractation n'est pas applicable.

Tous les services qui vous sont fournis doivent, de par leur nature, survivre à la dissolution s'ils sont entièrement payés, y compris, mais sans s'y limiter, les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.

DROIT EUROPÉEN DE LA CONSOMMATION

La Commission européenne a créé la première plateforme européenne de résolution des litiges dans le commerce en ligne dans le cadre de la dernière loi sur la consommation. À cet égard, en tant qu'opérateur d'une plateforme de vente en ligne, j'ai le devoir d'informer mes UTILISATEURS de l'existence d'une plateforme en ligne de règlement extrajudiciaire des litiges.
Pour utiliser la plateforme de résolution des litiges, l'UTILISATEUR doit utiliser le lien suivant :http://ec.europa.eu/odr

CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations et la documentation utilisées lors de la passation des marchés, du développement et de l'exécution des services qui régissent les relations entre PromoShark.eu Et le CLIENT.

Toutes les informations reçues par le CLIENT, qu'il s'agisse d'images, de courriers électroniques, de textes, de données d'accès telles que les UTILISATEURS et les mots de passe, seront traitées de manière confidentielle et leur transfert à des tiers est strictement interdit.

Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui sont divulguées en vertu d'un accord entre les parties, les informations qui sont devenues publiques pour la même raison ou qui doivent être divulguées en vertu de la loi ou d'une décision judiciaire d'une autorité compétente, ou les informations obtenues par un tiers qui n'est pas soumis à une obligation de confidentialité.

Les deux parties s'engagent à respecter le devoir de confidentialité pour une durée indéterminée.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel, PROMOSHARK S.L. informe l'UTILISATEUR qu'il existe un fichier de données à caractère personnel identifié comme "CLIENTS" "Fournisseurs" créé par et sous la responsabilité de PROMOSHARK S.L. avec les finalités appropriées au traitement, qui incluent :

• a) La gestion des relations juridico-économiques entre le titulaire et ses CLIENTS.
• b) Gestion du contrat de service avec le CLIENT.

Dans la mesure où la partie intéressée l'autorise, l'UTILISATEUR est responsable de l'exactitude de ces informations.
En l'absence d'indication contraire, la personne concernée consent expressément au traitement autorisé, total ou partiel, de ces données pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées.
PROMOSHARK S.L. s'engage à respecter son obligation de préserver le secret des données à caractère personnel et son obligation de les conserver, ainsi qu'à adopter les mesures de sécurité requises par la législation applicable pour éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, toujours en fonction de l'état de la technologie disponible.

L'UTILISATEUR peut envoyer ses communications et exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition par courrier électronique à l'adresse suivante : shop@promoshark.eu en y joignant une preuve juridique valable, telle qu'une photocopie de la carte d'identité de l'utilisateur D.N.I. ou équivalent, en indiquant "PROTECTION DES DONNÉES" dans l'objet. Vous pouvez également effectuer ces actions directement à partir de "Mon compte" dans la section correspondante de RGDP.

Ces conditions sont soumises à la politique de confidentialité de PROMOSHARK S.L..

LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

PromoShark.eu , se réserve le droit d'effectuer, à tout moment et sans préavis, des modifications et des mises à jour de l'information contenue sur le site web, de sa configuration et de sa présentation, des conditions d'accès, des conditions contractuelles, etc. Par conséquent, l'UTILISATEUR doit accéder aux versions actualisées de la page.

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