Leveringswijzen en levertijden
Bij PROMOSHARK streven we ernaar om een efficiënte en hoogwaardige service te bieden. Hieronder vindt u onze verzendmethoden en de geschatte levertijden voor de gekochte producten:
-
Bestellingen zonder stempelen of productie: Producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling en bevestiging van betaling geleverd, zoals aangegeven in de offerte of factuur.
-
Bestellingen met bedrukking: Op maat gemaakte producten met opdruk worden binnen 15 tot 25 werkdagen geleverd, gerekend vanaf ontvangst van betaling.
-
Bestellingen met fabricage: Voor producten waarvoor fabricage vereist is, bedraagt de levertijd 30 tot 45 werkdagen na bevestiging van de betaling.
Het is belangrijk om te weten dat de aangegeven levertijden afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van de voorraad. In het geval dat een artikel niet beschikbaar is, wordt de klant op de hoogte gesteld van de geschatte herbevoorradings- en leveringsdatum.
Gratis verzending: Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen boven de 100 euro (exclusief btw) voor producten zonder bedrukking binnen het vasteland van Spanje. Voor bestellingen binnen de Europese Unie is verzending gratis voor aankopen boven 500 euro (exclusief btw).
Voor verzendingen buiten het vasteland van Spanje of buiten de Europese Unie raden wij aan om contact op te nemen met ons verkoopteam voor een gedetailleerde schatting van de verzendkosten op basis van het gevraagde budget en de bestemming.
Retourneren
Om een eventuele retourzending in goede banen te leiden, is het noodzakelijk om vooraf contact op te nemen met onze verkoopafdeling. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd onder de volgende voorwaarden:
- Het product moet onvolledig zijn of gebreken vertonen die niet overeenkomen met de bestelling die op het webplatform is geplaatst.
- Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor producten die volgens de instructies van de klant op maat zijn gemaakt, zoals grafische prints, tenzij er sprake is van een defect aan het product dat niet overeenkomt met wat er besteld is.
- Retourzendingen worden niet geaccepteerd vanwege de kwaliteit van de grafische print die door de gebruiker is aangeleverd, dus wij raden aan om fysieke monsters aan te vragen om de kwaliteit te beoordelen voordat de definitieve productie wordt gemaakt.
Verantwoordelijkheid
PROMOSHARK aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor vertragingen, verliezen of schade die kunnen optreden tijdens het transport van de producten, aangezien deze incidenten afhankelijk zijn van het transportbedrijf dat verantwoordelijk is voor de verzending.
PROMOSHARK is evenmin verantwoordelijk voor de eindresultaten van de grafische afdrukken die door de klant besteld zijn. Om ongemakken te voorkomen, raden wij u aan om monsters aan te vragen als u twijfelt over de kwaliteit van de grafische reproductie.
Orderacceptatie en annulering
Aanvaarding van een bestelling, per e-mail of door ondertekening, houdt aanvaarding in van onze verkoopvoorwaarden en de verplichting van de klant om de overeengekomen betalingsmethoden te gebruiken.
Zodra een bestelling is bevestigd, garanderen wij niet dat wijzigingen of annuleringen mogelijk zijn. In het geval dat de klant een bestelling die al verwerkt is, wil annuleren, worden de tot dan toe gemaakte kosten aan de klant doorberekend. Dit kunnen onder andere kosten zijn in verband met de voorbereiding van de bestelling, het bestelde materiaal, digitaal ontwerp en restocking fees. Als de annulering geen kosten met zich meebrengt, worden er geen extra kosten in rekening gebracht aan de klant.
Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing in de volgende gevallen:
(a) Producten die gemaakt zijn volgens de specificaties van de klant of die duidelijk gepersonaliseerd zijn.
b) Producten die snel kunnen bederven of verouderen.
c) Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending, en die na levering niet verzegeld zijn.
(d) Verzegelde audio- of video-opnamen, evenals verzegelde software die na levering door de klant is ontzegeld.
Belangrijk: Producten met personalisatie (bijv. grafische opdruk) kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze defect zijn. Aangezien het niet mogelijk is om gemarkeerde producten terug te sturen naar de fabriek, raden wij u aan om een fysiek monster aan te vragen voordat u verder gaat met de personalisatie om de grootte, kwaliteit en andere kenmerken van het product te controleren. Als u twijfelt over een bepaald product, zullen onze verkoopmedewerkers u graag adviseren.
Nederlands
Español 
English 
Português 
Deutsch 
Italiano 
Français 
Telefoon
WhatsAppen
