Support Ryper

Livraison plus rapide

Les produits sans marquage ont généralement un délai de livraison estimé de 3 à 4 jours ouvrables, sous réserve de stock disponible et sans incident logistique.

Production + transport

Les produits personnalisés nécessitent un délai de production supplémentaire. À titre indicatif, le marquage peut ajouter 5 à 8 jours ouvrables au délai standard, selon la technique, la quantité, la charge de production et la validation du visuel.

Les dates indiquées sont des estimations et peuvent varier selon la disponibilité du stock, le volume de commande, la technique de personnalisation, le pays de livraison ou des incidents externes de transport.

La date estimée affichée pendant le processus d’achat ou communiquée par notre équipe prévaut sur les délais généraux indiqués sur cette page.

Pour gérer tout retour, il est nécessaire de contacter au préalable notre service commercial. Les retours ne seront acceptés que si le produit présente un défaut ou ne correspond pas à la commande passée.

• Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf défaut ou erreur de production.
• Aucun retour ne sera accepté en raison de la faible qualité du fichier graphique fourni par le client.
• Nous recommandons de demander un échantillon physique en cas de doute sur le produit ou la finition.

Une fois la commande confirmée, les modifications ou annulations ne sont pas toujours possibles. Si la commande a déjà été traitée, les frais générés jusqu’à ce moment pourront être facturés au client.

• Préparation de la commande.
• Matériel demandé.
• Design numérique ou mockup.
• Frais de réassort ou autres coûts logistiques.