Panier
1
Commande reçue
Nous confirmons la réception de votre commande et notre équipe vérifie tous les détails pour s’assurer que tout est correct.
Processus de commande personnalisée
Comment gérons-nous votre commande personnalisée ?
Nous voulons que vous soyez totalement serein tout au long du processus. C’est pourquoi nous vous accompagnons étape par étape, de la commande jusqu’à la livraison finale.
Le processus de votre commande, étape par étape
Chaque étape est conçue pour garantir un résultat impeccable, clair et sans surprise.
1
Commande reçue
Réception de votre demande.
2
Envoi du design
Préparation de la solution.
3
Paiement confirmé
Vérification du paiement.
4
Création du mockup
Conception de la proposition visuelle.
5
Envoi pour validation
Présentation au client.
6
Validation du client
Confirmation finale du design.
7
Production
Fabrication et finition.
8
Livraison
Expédition et réception du produit.
Premières étapes : commande, design et paiement
2
Envoi du design
Vous nous envoyez votre logo en format vectoriel. Si vous ne l’avez pas, nous pouvons vous aider grâce à notre service de vectorisation.
3
Paiement confirmé
Nous validons le paiement pour lancer le processus. Une fois confirmé, nous commençons à préparer votre commande.
Mockup et validation : votre accord avant tout
Étape 4 – Création du mockup
Notre équipe réalise une simulation digitale avec votre personnalisation appliquée au produit, afin que vous puissiez voir le résultat avant la production.
Étape 5 – Envoi pour validation
Vous recevez le mockup par email pour pouvoir le vérifier tranquillement.
Étape 6 – Validation du client
Vous nous donnez votre accord pour lancer la production. Nous n’avançons pas sans votre validation.
Important : une fois validé, aucune modification ni annulation ne sera possible.
Production et livraison : le résultat final
Étape 7 – Production
Nous réalisons la personnalisation selon les standards de qualité les plus élevés.
Livraison à domicile
Nous envoyons votre commande à l’adresse indiquée lors de votre achat.
Retrait en magasin
Vous pouvez également récupérer votre commande directement dans nos locaux dès qu’elle est prête.
Votre tranquillité, notre priorité
Nous vous accompagnons à chaque étape pour que vous receviez exactement ce que vous aviez imaginé.
Sans surprise
Nous validons tout avec vous avant la production. Votre accord est indispensable.
Qualité maximale
Production réalisée selon les standards les plus exigeants pour chaque commande personnalisée.
Accompagnement complet
De la commande à la livraison, quelqu’un est toujours là pour vous aider.
